Datenschutzerklärung
Diese
Datenschutzerklärung klärt Sie über die Art, den Umfang und Zweck
der Verarbeitung von personenbezogenen Daten (nachfolgend kurz
„Daten“) innerhalb unseres Onlineangebotes und der mit ihm
verbundenen Webseiten, Funktionen und Inhalte sowie externen
Onlinepräsenzen, wie z.B. unser Social Media Profile auf.
(nachfolgend gemeinsam bezeichnet als „Onlineangebot“). Im
Hinblick auf die verwendeten Begrifflichkeiten, wie z.B.
„Verarbeitung“ oder „Verantwortlicher“ verweisen wir auf die
Definitionen im Art. 4 der Datenschutzgrundverordnung (DSGVO).
Verantwortlicher:
Name/Fa.: AHOI VELO cargobikes GbR
Straße Nr.: Kleiner Schäferkamp 12
PLZ, Ort, Land: 20357 Hamburg, Deutschland
Geschäftsführer/Inhaber: René Reckschwardt, Ingo Stern
Telefonnummer: 040- 36161351
E-Mailadresse: info@ahoi-velo.de
Datenschutzbeauftragter:
Name: René Reckschwardt
Straße Nr.: Kleiner Schäferkamp 12
PLZ, Ort, Land: 20357 Hamburg, Deutschland
Telefonnummer: 040- 36161351
E-Mailadresse: info@ahoi-velo.de
Arten
der verarbeiteten Daten:
–
Bestandsdaten (z.B., Namen, Adressen).
– Kontaktdaten (z.B.,
E-Mail, Telefonnummern).
– Inhaltsdaten (z.B., Texteingaben).
–
Vertragsdaten (z.B., Vertragsgegenstand, Laufzeit,
Kundenkategorie).
– Zahlungsdaten (z.B., Bankverbindung,
Zahlungshistorie).
– Meta-/Kommunikationsdaten (z.B.,
Geräte-Informationen, IP-Adressen).
Verarbeitung
besonderer Kategorien von Daten (Art. 9 Abs. 1 DSGVO):
Es
werden keine besonderen Kategorien von Daten verarbeitet.
Kategorien
der von der Verarbeitung betroffenen Personen:
–
Kunden, Interessenten, Besucher und Nutzer des Onlineangebotes.
–
Besucher und Nutzer des Onlineangebotes.
Nachfolgend bezeichnen
wir die betroffenen Personen zusammenfassend auch als „Nutzer“.
Zweck
der Verarbeitung:
–
Zurverfügungstellung des Onlineangebotes, seiner Inhalte und
Shop-Funktionen.
– Erbringung vertraglicher Leistungen, Service
und Kundenpflege.
– Beantwortung von Kontaktanfragen und
Kommunikation mit Nutzern.
– Marketing, Werbung und
Marktforschung.
– Sicherheitsmaßnahmen.
Stand:
März 2020
1.
Verwendete Begrifflichkeiten
1.1.
„Personenbezogene Daten“ sind alle Informationen, die sich auf
eine identifizierte oder identifizierbare natürliche Person (im
Folgenden „betroffene Person“) beziehen; als identifizierbar wird
eine natürliche Person angesehen, die direkt oder indirekt,
insbesondere mittels Zuordnung zu einer Kennung wie einem Namen, zu
einer Kennnummer, zu Standortdaten, zu einer Online-Kennung (z.B.
Cookie) oder zu einem oder mehreren besonderen Merkmalen
identifiziert werden kann, die Ausdruck der physischen,
physiologischen, genetischen, psychischen, wirtschaftlichen,
kulturellen oder sozialen Identität dieser natürlichen Person sind.
1.2.
„Verarbeitung“ ist jeder mit oder ohne Hilfe automatisierter
Verfahren ausgeführten Vorgang oder jede solche Vorgangsreihe im
Zusammenhang mit personenbezogenen Daten. Der Begriff reicht weit und
umfasst praktisch jeden Umgang mit Daten.
1.3.
Als „Verantwortlicher“ wird die natürliche oder juristische
Person, Behörde, Einrichtung oder andere Stelle, die allein oder
gemeinsam mit anderen über die Zwecke und Mittel der Verarbeitung
von personenbezogenen Daten entscheidet, bezeichnet.
2.Maßgebliche
Rechtsgrundlagen
Nach
Maßgabe des Art. 13 DSGVO teilen wir Ihnen die Rechtsgrundlagen
unserer Datenverarbeitungen mit. Sofern die Rechtsgrundlage in der
Datenschutzerklärung nicht genannt wird, gilt Folgendes: Die
Rechtsgrundlage für die Einholung von Einwilligungen ist Art. 6 Abs.
1 lit. a und Art. 7 DSGVO, die Rechtsgrundlage für die Verarbeitung
zur Erfüllung unserer Leistungen und Durchführung vertraglicher
Maßnahmen sowie Beantwortung von Anfragen ist Art. 6 Abs. 1 lit. b
DSGVO, die Rechtsgrundlage für die Verarbeitung zur Erfüllung
unserer rechtlichen Verpflichtungen ist Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO,
und die Rechtsgrundlage für die Verarbeitung zur Wahrung unserer
berechtigten Interessen ist Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO. Für den
Fall, dass lebenswichtige Interessen der betroffenen Person oder
einer anderen natürlichen Person eine Verarbeitung personenbezogener
Daten erforderlich machen, dient Art. 6 Abs. 1 lit. d DSGVO als
Rechtsgrundlage.
3.
Änderungen und Aktualisierungen der Datenschutzerklärung
Wir
bitten Sie sich regelmäßig über den Inhalt unserer
Datenschutzerklärung zu informieren. Wir passen die
Datenschutzerklärung an, sobald die Änderungen der von uns
durchgeführten Datenverarbeitungen dies erforderlich machen. Wir
informieren Sie, sobald durch die Änderungen eine
Mitwirkungshandlung Ihrerseits (z.B. Einwilligung) oder eine sonstige
individuelle Benachrichtigung erforderlich wird.
4.
Sicherheitsmaßnahmen
4.1.
Wir treffen nach Maßgabe des Art. 32 DSGVO unter Berücksichtigung
des Stands der Technik, der Implementierungskosten und der Art, des
Umfangs, der Umstände und der Zwecke der Verarbeitung sowie der
unterschiedlichen Eintrittswahrscheinlichkeit und Schwere des Risikos
für die Rechte und Freiheiten natürlicher Personen, geeignete
technische und organisatorische Maßnahmen, um ein dem Risiko
angemessenes Schutzniveau zu gewährleisten; Zu den Maßnahmen
gehören insbesondere die Sicherung der Vertraulichkeit, Integrität
und Verfügbarkeit von Daten durch Kontrolle des physischen Zugangs
zu den Daten, als auch des sie betreffenden Zugriffs, der Eingabe,
Weitergabe, der Sicherung der Verfügbarkeit und ihrer Trennung. Des
Weiteren haben wir Verfahren eingerichtet, die eine Wahrnehmung von
Betroffenenrechten, Löschung von Daten und Reaktion auf Gefährdung
der Daten gewährleisten. Ferner berücksichtigen wir den Schutz
personenbezogener Daten bereits bei der Entwicklung, bzw. Auswahl von
Hardware, Software sowie Verfahren, entsprechend dem Prinzip des
Datenschutzes durch Technikgestaltung und durch
datenschutzfreundliche Voreinstellungen berücksichtigt (Art. 25
DSGVO).
4.2.
Zu den Sicherheitsmaßnahmen gehört insbesondere die verschlüsselte
Übertragung von Daten zwischen Ihrem Browser und unserem Server.
5.
Offenlegung und Übermittlung von Daten
5.1.
Sofern wir im Rahmen unserer Verarbeitung Daten gegenüber anderen
Personen und Unternehmen (Auftragsverarbeitern oder Dritten)
offenbaren, sie an diese übermitteln oder ihnen sonst Zugriff auf
die Daten gewähren, erfolgt dies nur auf Grundlage einer
gesetzlichen Erlaubnis (z.B. wenn eine Übermittlung der Daten an
Dritte, wie an Zahlungsdienstleister, gem. Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO
zur Vertragserfüllung erforderlich ist), Sie eingewilligt haben,
eine rechtliche Verpflichtung dies vorsieht oder auf Grundlage
unserer berechtigten Interessen (z.B. beim Einsatz von Beauftragten,
Hostinganbietern, Steuer-, Wirtschafts- und Rechtsberatern,
Kundenpflege-, Buchführungs-, Abrechnungs- und ähnlichen Diensten,
die uns eine effiziente und effektive Erfüllung unserer
Vertragspflichten, Verwaltungsaufgaben und Pflichten erlauben).
5.2.
Sofern wir Dritte mit der Verarbeitung von Daten auf Grundlage eines
sog. „Auftragsverarbeitungsvertrages“ beauftragen, geschieht dies
auf Grundlage des Art. 28 DSGVO.
6.
Übermittlungen in Drittländer
Sofern
wir Daten in einem Drittland (d.h. außerhalb der Europäischen Union
(EU) oder des Europäischen Wirtschaftsraums (EWR)) verarbeiten oder
dies im Rahmen der Inanspruchnahme von Diensten Dritter oder
Offenlegung, bzw. Übermittlung von Daten an Dritte geschieht,
erfolgt dies nur, wenn es zur Erfüllung unserer (vor)vertraglichen
Pflichten, auf Grundlage Ihrer Einwilligung, aufgrund einer
rechtlichen Verpflichtung oder auf Grundlage unserer berechtigten
Interessen geschieht. Vorbehaltlich gesetzlicher oder vertraglicher
Erlaubnisse, verarbeiten oder lassen wir die Daten in einem Drittland
nur beim Vorliegen der besonderen Voraussetzungen der Art. 44 ff.
DSGVO verarbeiten. D.h. die Verarbeitung erfolgt z.B. auf Grundlage
besonderer Garantien, wie der offiziell anerkannten Feststellung
eines der EU entsprechenden Datenschutzniveaus (z.B. für die USA
durch das „Privacy Shield“) oder Beachtung offiziell anerkannter
spezieller vertraglicher Verpflichtungen (so genannte
„Standardvertragsklauseln“).
7.
Rechte der betroffenen Personen
7.1.
Sie haben das Recht, eine Bestätigung darüber zu verlangen, ob
betreffende Daten verarbeitet werden und auf Auskunft über diese
Daten sowie auf weitere Informationen und Kopie der Daten
entsprechend Art. 15 DSGVO.
7.2.
Sie haben entsprechend. Art. 16 DSGVO das Recht, die
Vervollständigung der Sie betreffenden Daten oder die Berichtigung
der Sie betreffenden unrichtigen Daten zu verlangen.
7.3.
Sie haben nach Maßgabe des Art. 17 DSGVO das Recht zu verlangen,
dass betreffende Daten unverzüglich gelöscht werden, bzw.
alternativ nach Maßgabe des Art. 18 DSGVO eine Einschränkung der
Verarbeitung der Daten zu verlangen.
7.4.
Sie haben das Recht zu verlangen, dass die Sie betreffenden Daten,
die Sie uns bereitgestellt haben nach Maßgabe des Art. 20 DSGVO zu
erhalten und deren Übermittlung an andere Verantwortliche zu
fordern.
7.5.
Sie haben ferner gem. Art. 77 DSGVO das Recht, eine Beschwerde bei
der zuständigen Aufsichtsbehörde einzureichen.
8.
Widerrufsrecht
Sie
haben das Recht, erteilte Einwilligungen gem. Art. 7 Abs. 3 DSGVO mit
Wirkung für die Zukunft zu widerrufen.
9.
Widerspruchsrecht
Sie
können der künftigen Verarbeitung der Sie betreffenden Daten nach
Maßgabe des Art. 21 DSGVO jederzeit widersprechen. Der Widerspruch
kann insbesondere gegen die Verarbeitung für Zwecke der
Direktwerbung erfolgen.
10.
Cookies und Widerspruchsrecht bei Direktwerbung
10.1.
Als „Cookies“ werden kleine Dateien bezeichnet, die auf Rechnern
der Nutzer gespeichert werden. Innerhalb der Cookies können
unterschiedliche Angaben gespeichert werden. Ein Cookie dient primär
dazu, die Angaben zu einem Nutzer (bzw. dem Gerät auf dem das Cookie
gespeichert ist) während oder auch nach seinem Besuch innerhalb
eines Onlineangebotes zu speichern. Als temporäre Cookies, bzw.
„Session-Cookies“ oder „transiente Cookies“, werden Cookies
bezeichnet, die gelöscht werden, nachdem ein Nutzer ein
Onlineangebot verlässt und seinen Browser schließt. In einem
solchen Cookie kann z.B. der Inhalt eines Warenkorbs in einem
Onlineshop oder ein Login-Status gespeichert werden. Als „permanent“
oder „persistent“ werden Cookies bezeichnet, die auch nach dem
Schließen des Browsers gespeichert bleiben. So kann z.B. der
Login-Status gespeichert werden, wenn die Nutzer diese nach mehreren
Tagen aufsuchen. Ebenso können in einem solchen Cookie die
Interessen der Nutzer gespeichert werden, die für Reichweitenmessung
oder Marketingzwecke verwendet werden. Als „Third-Party-Cookie“
werden Cookies von anderen Anbietern als dem Verantwortlichen, der
das Onlineangebot betreibt, bezeichnet (andernfalls, wenn es nur
dessen Cookies sind spricht man von „First-Party Cookies“).
10.2.
Wir setzen temporäre und permanente Cookies ein und klären hierüber
im Rahmen unserer Datenschutzerklärung auf.
Falls die Nutzer
nicht möchten, dass Cookies auf ihrem Rechner gespeichert werden,
werden sie gebeten die entsprechende Option in den
Systemeinstellungen ihres Browsers zu deaktivieren. Gespeicherte
Cookies können in den Systemeinstellungen des Browsers gelöscht
werden. Der Ausschluss von Cookies kann zu Funktionseinschränkungen
dieses Onlineangebotes führen.
10.3.
Ein genereller Widerspruch gegen den Einsatz der zu Zwecken des
Onlinemarketing eingesetzten Cookies kann bei einer Vielzahl der
Dienste, vor allem im Fall des Trackings, über die US-amerikanische
Seite http://www.aboutads.info/choices/ oder
die EU-Seite http://www.youronlinechoices.com/ erklärt
werden. Des Weiteren kann die Speicherung von Cookies mittels deren
Abschaltung in den Einstellungen des Browsers erreicht werden. Bitte
beachten Sie, dass dann gegebenenfalls nicht alle Funktionen dieses
Onlineangebotes genutzt werden können.
11.
Löschung von Daten
11.1.
Die von uns verarbeiteten Daten werden nach Maßgabe der Art. 17 und
18 DSGVO gelöscht oder in ihrer Verarbeitung eingeschränkt. Sofern
nicht im Rahmen dieser Datenschutzerklärung ausdrücklich angegeben,
werden die bei uns gespeicherten Daten gelöscht, sobald sie für
ihre Zweckbestimmung nicht mehr erforderlich sind und der Löschung
keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten entgegenstehen. Sofern die
Daten nicht gelöscht werden, weil sie für andere und gesetzlich
zulässige Zwecke erforderlich sind, wird deren Verarbeitung
eingeschränkt. D.h. die Daten werden gesperrt und nicht für andere
Zwecke verarbeitet. Das gilt z.B. für Daten, die aus handels- oder
steuerrechtlichen Gründen aufbewahrt werden müssen.
11.2.
Deutschland: Nach gesetzlichen Vorgaben erfolgt die Aufbewahrung
insbesondere für 6 Jahre gemäß § 257 Abs. 1 HGB (Handelsbücher,
Inventare, Eröffnungsbilanzen, Jahresabschlüsse, Handelsbriefe,
Buchungsbelege, etc.) sowie für 10 Jahre gemäß § 147 Abs. 1 AO
(Bücher, Aufzeichnungen, Lageberichte, Buchungsbelege, Handels- und
Geschäftsbriefe, für Besteuerung relevante Unterlagen, etc
12.
Bestellabwicklung im Onlineshop und Kundenkonto
12.1.
Wir verarbeiten die Daten unserer Kunden im Rahmen der
Bestellvorgänge in unserem Onlineshop, um ihnen die Auswahl und die
Bestellung der gewählten Produkte und Leistungen, sowie deren
Bezahlung und Zustellung, bzw. Ausführung zu ermöglichen.
12.2.
Zu den verarbeiteten Daten gehören Bestandsdaten,
Kommunikationsdaten, Vertragsdaten, Zahlungsdaten und zu den
betroffenen Personen unsere Kunden, Interessenten und sonstige
Geschäftspartner. Die Verarbeitung erfolgt zum Zweck der Erbringung
von Vertragsleistungen im Rahmen des Betriebs eines Onlineshops,
Abrechnung, Auslieferung und der Kundenservices. Hierbei setzen wir
Session Cookies für die Speicherung des Warenkorb-Inhalts und
permanente Cookies für die Speicherung des Login-Status ein.
12.3.
Die Verarbeitung erfolgt auf Grundlage des Art. 6 Abs. 1 lit. b
(Durchführung Bestellvorgänge) und c (Gesetzlich erforderliche
Archivierung) DSGVO. Dabei sind die als erforderlich gekennzeichneten
Angaben zur Begründung und Erfüllung des Vertrages erforderlich.
Die Daten offenbaren wir gegenüber Dritten nur im Rahmen der
Auslieferung, Zahlung oder im Rahmen der gesetzlichen Erlaubnisse und
Pflichten gegenüber Rechtsberatern und Behörden. Die Daten werden
in Drittländern nur dann verarbeitet, wenn dies zur
Vertragserfüllung erforderlich ist (z.B. auf Kundenwunsch bei
Auslieferung oder Zahlung).
12.4.
Nutzer können optional ein Nutzerkonto anlegen, indem sie
insbesondere ihre Bestellungen einsehen können. Im Rahmen der
Registrierung, werden die erforderlichen Pflichtangaben den Nutzern
mitgeteilt. Die Nutzerkonten sind nicht öffentlich und können von
Suchmaschinen nicht indexiert werden. Wenn Nutzer ihr Nutzerkonto
gekündigt haben, werden deren Daten im Hinblick auf das Nutzerkonto
gelöscht, vorbehaltlich deren Aufbewahrung ist aus handels- oder
steuerrechtlichen Gründen entspr. Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO
notwendig. Angaben im Kundenkonto verbleiben bis zu dessen Löschung
mit anschließender Archivierung im Fall einer rechtlichen
Verpflichtung. Es obliegt den Nutzern, ihre Daten bei erfolgter
Kündigung vor dem Vertragsende zu sichern.
12.5.
Im Rahmen der Registrierung und erneuter Anmeldungen sowie
Inanspruchnahme unserer Onlinedienste, speichern wir die IP-Adresse
und den Zeitpunkt der jeweiligen Nutzerhandlung. Die Speicherung
erfolgt auf Grundlage unserer berechtigten Interessen, als auch der
Nutzer an Schutz vor Missbrauch und sonstiger unbefugter Nutzung.
Eine Weitergabe dieser Daten an Dritte erfolgt grundsätzlich nicht,
außer sie ist zur Verfolgung unserer Ansprüche erforderlich oder es
besteht hierzu eine gesetzliche Verpflichtung gem. Art. 6 Abs. 1 lit.
c DSGVO.
12.6.
Die Löschung erfolgt nach Ablauf gesetzlicher Gewährleistungs- und
vergleichbarer Pflichten, die Erforderlichkeit der Aufbewahrung der
Daten wird alle drei Jahre überprüft; im Fall der gesetzlichen
Archivierungspflichten erfolgt die Löschung nach deren Ablauf (Ende
handelsrechtlicher (6 Jahre) und steuerrechtlicher (10 Jahre)
Aufbewahrungspflicht); Angaben im Kundenkonto verbleiben bis zu
dessen Löschung.
13.
Bonitätsauskunft
13.1.
Sofern wir in Vorleistung treten (z.B. beim Kauf auf Rechnung),
behalten wir uns vor, zur Wahrung der berechtigten Interessen eine
Identitäts- und Bonitätsauskunft zwecks Beurteilung des
Kreditrisikos auf Basis von mathematisch-statistischen Verfahren von
hierauf spezialisierten Dienstleistungsunternehmen
(Wirtschaftsauskunfteien) einzuholen.
13.2.
Im Rahmen der Bonitätsauskunft, übermitteln wir die folgenden
personenbezogenen Daten des Kunden (Name, Postadresse, Geburtsdatum,
Angaben zur Art des Vertrages, Bankverbindung [Bitte ggf. weitere
Daten angeben]) an folgende Wirtschaftsauskunfteien:
[Bitte hier
die Auskunfteien angeben, z.B.:] SCHUFA-Gesellschaft (SCHUFA Holding
AG, Kormoranweg 5, 65201 Wiesbaden),
Datenschutzhinweise: https://www.schufa.de/de/ueber-uns/daten-scoring/.
13.3.
Die von den Wirtschaftsauskunfteien erhaltenen Informationen über
die statistische Wahrscheinlichkeit eines Zahlungsausfalls
verarbeiten wir im Rahmen einer sachgerechten Ermessensentscheidung
über die Begründung, Durchführung und Beendigung des
Vertragsverhältnisses. Wir behalten uns vor, im Fall eines negativen
Ergebnisses der Bonitätsprüfung, die Zahlung auf Rechnung oder eine
andere Vorleistung zu verweigern.
13.4.
Die Entscheidung, ob wir in Vorleistung treten, erfolgt entsprechend
Art. 22 DSGVO alleine auf Grundlage einer automatisierten
Entscheidung im Einzelfall, die unsere Software unter Zugrundelegung
der Auskunft der Wirtschaftsauskunftei vornimmt.
13.5
Sofern wir eine ausdrückliche Einwilligung von Ihnen einholen, ist
die Rechtsgrundlage für die Bonitätsauskunft und die Übermittlung
der Daten des Kunden an die Auskunfteien die Einwilligung gem. Art. 6
Abs. 1 lit. a, 7 DSGVO. Falls keine Einwilligung eingeholt wird, sind
unsere berechtigten Interessen an der Ausfallsicherheit ihrer
Zahlungsforderung die Rechtsgrundlage gem. Art. 6 Abs. 1 lit. f.
DSGVO.
14.
Kontaktaufnahme und Kundenservice
14.1.
Bei der Kontaktaufnahme mit uns (per Kontaktformular oder E-Mail)
werden die Angaben des Nutzers zur Bearbeitung der Kontaktanfrage und
deren Abwicklung gem. Art. 6 Abs. 1 lit. b) DSGVO verarbeitet.
14.2.
Die Angaben der Nutzer können in unserem
Customer-Relationship-Management System (“CRM System”) oder
vergleichbarer Anfragenorganisation gespeichert werden.
14.3.
Wir löschen die Anfragen, sofern diese nicht mehr erforderlich sind.
Wir überprüfen die Erforderlichkeit alle zwei Jahre; Anfragen von
Kunden, die über ein Kundenkonto verfügen, speichern wir dauerhaft
und verweisen zur Löschung auf die Angaben zum Kundenkonto. Ferner
gelten die gesetzlichen Archivierungspflichten.
Hinweis:
Sofern noch nicht geschehen: Bitte fragen Sie bei den jeweiligen
Webhostern nach einem sog. „Auftragsverarbeitungsvertrag“ (bzw.
„Data Processing Agreement“). Dieser ist gesetzlich erforderlich,
weil der Hoster für Sie personenbezogene Daten der Websitebesucher
erfasst.
15.
Erhebung von Zugriffsdaten und Logfiles
15.1.
Wir erheben auf Grundlage unserer berechtigten Interessen im Sinne
des Art. 6 Abs. 1 lit. f. DSGVO Daten über jeden Zugriff auf den
Server, auf dem sich dieser Dienst befindet (sogenannte
Serverlogfiles). Zu den Zugriffsdaten gehören Name der abgerufenen
Webseite, Datei, Datum und Uhrzeit des Abrufs, übertragene
Datenmenge, Meldung über erfolgreichen Abruf, Browsertyp nebst
Version, das Betriebssystem des Nutzers, Referrer URL (die zuvor
besuchte Seite), IP-Adresse und der anfragende Provider.
15.2.
Logfile-Informationen werden aus Sicherheitsgründen (z.B. zur
Aufklärung von Missbrauchs- oder Betrugshandlungen) für die Dauer
von maximal sieben Tagen gespeichert und danach gelöscht. Daten,
deren weitere Aufbewahrung zu Beweiszwecken erforderlich ist, sind
bis zur endgültigen Klärung des jeweiligen Vorfalls von der
Löschung ausgenommen.
16.
Onlinepräsenzen in sozialen Medien
16.1.
Wir unterhalten auf Grundlage unserer berechtigten Interessen im
Sinne des Art. 6 Abs. 1 lit. f. DSGVO Onlinepräsenzen innerhalb
sozialer Netzwerke und Plattformen, um mit den dort aktiven Kunden,
Interessenten und Nutzern kommunizieren und sie dort über unsere
Leistungen informieren zu können. Beim Aufruf der jeweiligen
Netzwerke und Plattformen gelten die Geschäftsbedingungen und die
Datenverarbeitungsrichtlinien deren jeweiligen Betreiber.
16.2
Soweit nicht anders im Rahmen unserer Datenschutzerklärung
angegeben, verarbeiten wir die Daten der Nutzer sofern diese mit uns
innerhalb der sozialen Netzwerke und Plattformen kommunizieren, z.B.
Beiträge auf unseren Onlinepräsenzen verfassen oder uns Nachrichten
zusenden.
16.2.
Wir setzen Google Analytics ein, um die durch innerhalb von
Werbediensten Googles und seiner Partner geschalteten Anzeigen, nur
solchen Nutzern anzuzeigen, die auch ein Interesse an unserem
Onlineangebot gezeigt haben oder die bestimmte Merkmale (z.B.
Interessen an bestimmten Themen oder Produkten, die anhand der
besuchten Webseiten bestimmt werden) aufweisen, die wir an Google
übermitteln (sog. „Remarketing-“, bzw.
„Google-Analytics-Audiences“). Mit Hilfe der Remarketing
Audiences möchten wir auch sicherstellen, dass unsere Anzeigen dem
potentiellen Interesse der Nutzer entsprechen und nicht belästigend
wirken.
17.
Google Analytics
17.1.
Wir setzen auf Grundlage unserer berechtigten Interessen (d.h.
Interesse an der Analyse, Optimierung und wirtschaftlichem Betrieb
unseres Onlineangebotes im Sinne des Art. 6 Abs. 1 lit. f. DSGVO)
Google Analytics, einen Webanalysedienst der Google LLC („Google“)
ein. Google verwendet Cookies. Die durch das Cookie erzeugten
Informationen über Benutzung des Onlineangebotes durch die Nutzer
werden in der Regel an einen Server von Google in den USA übertragen
und dort gespeichert.
17.2.
Google ist unter dem Privacy-Shield-Abkommen zertifiziert und bietet
hierdurch eine Garantie, das europäische Datenschutzrecht
einzuhalten
(https://www.privacyshield.gov/participant?id=a2zt000000001L5AAI&status=Active).
17.3.
Google wird diese Informationen in unserem Auftrag benutzen, um die
Nutzung unseres Onlineangebotes durch die Nutzer auszuwerten, um
Reports über die Aktivitäten innerhalb dieses Onlineangebotes
zusammenzustellen und um weitere, mit der Nutzung dieses
Onlineangebotes und der Internetnutzung verbundene Dienstleistungen,
uns gegenüber zu erbringen. Dabei können aus den verarbeiteten
Daten pseudonyme Nutzungsprofile der Nutzer erstellt werden.
17.4.
Wir setzen Google Analytics nur mit aktivierter IP-Anonymisierung
ein. Das bedeutet, die IP-Adresse der Nutzer wird von Google
innerhalb von Mitgliedstaaten der Europäischen Union oder in anderen
Vertragsstaaten des Abkommens über den Europäischen Wirtschaftsraum
gekürzt. Nur in Ausnahmefällen wird die volle IP-Adresse an einen
Server von Google in den USA übertragen und dort gekürzt.
17.5.
Die von dem Browser des Nutzers übermittelte IP-Adresse wird nicht
mit anderen Daten von Google zusammengeführt. Die Nutzer können die
Speicherung der Cookies durch eine entsprechende Einstellung ihrer
Browser-Software verhindern; die Nutzer können darüber hinaus die
Erfassung der durch das Cookie erzeugten und auf ihre Nutzung des
Onlineangebotes bezogenen Daten an Google sowie die Verarbeitung
dieser Daten durch Google verhindern, indem sie das unter folgendem
Link verfügbare Browser-Plugin herunterladen und
installieren: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=de.
17.6.
Weitere Informationen zur Datennutzung durch Google, Einstellungs-
und Widerspruchsmöglichkeiten erfahren Sie auf den Webseiten von
Google: https://www.google.com/intl/de/policies/privacy/partners(„Datennutzung
durch Google bei Ihrer Nutzung von Websites oder Apps unserer
Partner“), https://policies.google.com/technologies/ads („Datennutzung
zu
Werbezwecken“), https://adssettings.google.com/authenticated („Informationen
verwalten, die Google verwendet, um Ihnen Werbung einzublenden“).
18.
Google-Re/Marketing-Services
18.1.
Wir nutzen auf Grundlage unserer berechtigten Interessen (d.h.
Interesse an der Analyse, Optimierung und wirtschaftlichem Betrieb
unseres Onlineangebotes im Sinne des Art. 6 Abs. 1 lit. f. DSGVO) die
Marketing- und Remarketing-Dienste (kurz „Google-Marketing-Services”)
der Google LLC, 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043,
USA, („Google“).
18.2.
Google ist unter dem Privacy-Shield-Abkommen zertifiziert und bietet
hierdurch eine Garantie, das europäische Datenschutzrecht
einzuhalten
(https://www.privacyshield.gov/participant?id=a2zt000000001L5AAI&status=Active).
18.3.
Die Google-Marketing-Services erlauben uns Werbeanzeigen für und auf
unserer Website gezielter anzuzeigen, um Nutzern nur Anzeigen zu
präsentieren, die potentiell deren Interessen entsprechen. Falls
einem Nutzer z.B. Anzeigen für Produkte angezeigt werden, für die
er sich auf anderen Webseiten interessiert hat, spricht man hierbei
vom „Remarketing“. Zu diesen Zwecken wird bei Aufruf unserer und
anderer Webseiten, auf denen Google-Marketing-Services aktiv sind,
unmittelbar durch Google ein Code von Google ausgeführt und es
werden sog. (Re)marketing-Tags (unsichtbare Grafiken oder Code, auch
als “Web Beacons” bezeichnet) in die Webseite eingebunden.
Mit deren Hilfe wird auf dem Gerät der Nutzer ein individuelles
Cookie, d.h. eine kleine Datei abgespeichert (statt Cookies können
auch vergleichbare Technologien verwendet werden). Die Cookies können
von verschiedenen Domains gesetzt werden, unter anderem
von google.com, doubleclick.net, invitemedia.com, admeld.com, googlesyndication.com oder googleadservices.com.
In dieser Datei wird vermerkt, welche Webseiten der Nutzer
aufgesucht, für welche Inhalte er sich interessiert und welche
Angebote er geklickt hat, ferner technische Informationen zum Browser
und Betriebssystem, verweisende Webseiten, Besuchszeit sowie weitere
Angaben zur Nutzung des Onlineangebotes. Es wird ebenfalls die
IP-Adresse der Nutzer erfasst, wobei wir im Rahmen von
Google-Analytics mitteilen, dass die IP-Adresse innerhalb von
Mitgliedstaaten der Europäischen Union oder in anderen
Vertragsstaaten des Abkommens über den Europäischen Wirtschaftsraum
gekürzt und nur in Ausnahmefällen ganz an einen Server von Google
in den USA übertragen und dort gekürzt wird. Die IP-Adresse wird
nicht mit Daten des Nutzers innerhalb von anderen Angeboten von
Google zusammengeführt. Die vorstehend genannten Informationen
können seitens Google auch mit solchen Informationen aus anderen
Quellen verbunden werden. Wenn der Nutzer anschließend andere
Webseiten besucht, können ihm entsprechend seiner Interessen die auf
ihn abgestimmten Anzeigen angezeigt werden.
18.4.
Die Daten der Nutzer werden im Rahmen der Google-Marketing-Services
pseudonym verarbeitet. D.h. Google speichert und verarbeitet z.B.
nicht den Namen oder E-Mailadresse der Nutzer, sondern verarbeitet
die relevanten Daten Cookie-bezogen innerhalb pseudonymer
Nutzer-Profile. D.h. aus der Sicht von Google werden die Anzeigen
nicht für eine konkret identifizierte Person verwaltet und
angezeigt, sondern für den Cookie-Inhaber, unabhängig davon wer
dieser Cookie-Inhaber ist. Dies gilt nicht, wenn ein Nutzer Google
ausdrücklich erlaubt hat, die Daten ohne diese Pseudonymisierung zu
verarbeiten. Die von Google-Marketing-Services über die Nutzer
gesammelten Informationen werden an Google übermittelt und auf
Googles Servern in den USA gespeichert.
18.5.
Zu den von uns eingesetzten Google-Marketing-Services gehört u.a.
das Online-Werbeprogramm „Google AdWords“. Im Fall von Google
AdWords, erhält jeder AdWords-Kunde ein anderes „Conversion-Cookie“.
Cookies können somit nicht über die Websites von AdWords-Kunden
nachverfolgt werden. Die mit Hilfe des Cookies eingeholten
Informationen dienen dazu, Conversion-Statistiken für AdWords-Kunden
zu erstellen, die sich für Conversion-Tracking entschieden haben.
Die AdWords-Kunden erfahren die Gesamtanzahl der Nutzer, die auf ihre
Anzeige geklickt haben und zu einer mit einem Conversion-Tracking-Tag
versehenen Seite weitergeleitet wurden. Sie erhalten jedoch keine
Informationen, mit denen sich Nutzer persönlich identifizieren
lassen.
18.6.
Wir können auf Grundlage des Google-Marketing-Services “DoubleClick”
Werbeanzeigen Dritter einbinden. DoubleClick verwendet Cookies, mit
denen Google und seinen Partner-Websites, die Schaltung von Anzeigen
auf Basis der Besuche von Nutzern auf dieser Website bzw. anderen
Websites im Internet ermöglicht wird.
18.7.
Wir können auf Grundlage des Google-Marketing-Services „AdSense“
Werbeanzeigen Dritter einbinden. AdSense verwendet Cookies, mit denen
Google und seinen Partner-Websites, die Schaltung von Anzeigen auf
Basis der Besuche von Nutzern auf dieser Website bzw. anderen
Websites im Internet ermöglicht wird.
18.8.
Ebenfalls können wir den Dienst „Google Optimizer“ einsetzen.
Google Optimizer erlaubt uns im Rahmen so genannten “A/B-Testings”
nachzuvollziehen, wie sich verschiedene Änderungen einer Website
auswirken (z.B. Veränderungen der Eingabefelder, des Designs, etc.).
Für diese Testzwecke werden Cookies auf den Geräten der Nutzer
abgelegt. Dabei werden nur pseudonyme Daten der Nutzer verarbeitet.
18.9.
Ferner können wir den “Google Tag Manager” einsetzen, um
die Google Analyse- und Marketing-Dienste in unsere Website
einzubinden und zu verwalten.
18.10.
Weitere Informationen zur Datennutzung zu Marketingzwecken durch
Google, erfahren Sie auf der
Übersichtsseite: https://policies.google.com/technologies/ads,
die Datenschutzerklärung von Google ist
unter https://policies.google.com/privacy abrufbar.
18.11.
Wenn Sie der interessensbezogenen Werbung durch
Google-Marketing-Services widersprechen möchten, können Sie die von
Google gestellten Einstellungs- und Opt-Out-Möglichkeiten
nutzen: https://adssettings.google.com/authenticated.
Des
Weiteren nutzen wir beim Einsatz des Facebook-Pixels die
Zusatzfunktion „erweiterter Abgleich“ (hierbei werden Daten wie
Telefonnummern, E-Mailadressen oder Facebook-IDs der Nutzer) zur
Bildung von Zielgruppen („Custom Audiences“ oder „Look Alike
Audiences“) an Facebook (verschlüsselt) übermittelt. Weitere
Hinweise zum „erweiterten
Abgleich“: https://www.facebook.com/business/help/611774685654668).
Wir
nutzen ebenfalls das Verfahren „Custom Audiences from
File“ des sozialen Netzwerks Facebook, Inc. In diesem Fall
werden die E-Mail-Adressen der Newsletterempfänger bei Facebook
hochgeladen. Der Upload-Vorgang findet verschlüsselt statt. Der
Upload dient alleine, um Empfänger unserer Facebook-Anzeigen zu
bestimmen. Wir möchten damit sicherstellen, dass die Anzeigen nur
Nutzern angezeigt werden, die ein Interesse an unseren Informationen
und Leistungen haben.
Hinweis
zum Opt-Out: Beachten Sie bitte, dass Facebook im Zeitpunkt der
Erstellung dieses Musters kein Opt-Out anbietet und Sie es selbst
implementieren müssen. Falls Sie es nicht tun, müssen Sie diesen
Passus entfernen. Die Umsetzung kann z.B. mittels Javascript (Setzen
des Opt-Out-Links) und beim Laden der Seite via PHP (das prüft, ob
das Opt-Out-Cookies gesetzt wurde und nur beim negativen Ergebnis das
Facebook-Pixel lädt) erfolgen. Besucht ein Nutzer die Website, muss
geprüft werden, ob das “Opt-Out“-Cookie gesetzt ist. Falls ja,
darf das „Facebook-Pixel“ nicht geladen werden.
Bitte
nehmen Sie im Fall des eigenen Opt-Outs den folgende Ergänzung auf:
Um
die Erfassung Ihrer Daten mittels des Facebook-Pixels auf unserer
Webseite zu verhindern, klicken Sie bitten den folgenden Link:
Facebook-Opt-Out Hinweis: Wenn Sie den Link klicken, wird ein
„Opt-Out“-Cookie auf Ihrem Gerät gespeichert. Wenn Sie die
Cookies in diesem Browser löschen, dann müssen Sie den Link erneut
klicken. Ferner gilt das Opt-Out nur innerhalb des von Ihnen
verwendeten Browsers und nur innerhalb unserer Webdomain, auf der der
Link geklickt wurde.
19.
Facebook-, Custom Audiences und Facebook-Marketing-Dienste
19.1.
Innerhalb
unseres Onlineangebotes wird aufgrund unserer berechtigten Interessen
an Analyse, Optimierung und wirtschaftlichem Betrieb unseres
Onlineangebotes und zu diesen Zwecken das sog. “Facebook-Pixel”
des sozialen Netzwerkes Facebook, welches von der Facebook Inc., 1
Hacker Way, Menlo Park, CA 94025, USA, bzw. falls Sie in der EU
ansässig sind, Facebook Ireland Ltd., 4 Grand Canal Square, Grand
Canal Harbour, Dublin 2, Irland betrieben wird (“Facebook”),
eingesetzt.
19.2.
Facebook ist unter dem Privacy-Shield-Abkommen zertifiziert und
bietet hierdurch eine Garantie, das europäische Datenschutzrecht
einzuhalten
(https://www.privacyshield.gov/participant?id=a2zt0000000GnywAAC&status=Active).
19.3.
Mit Hilfe des Facebook-Pixels ist es Facebook zum einen möglich, die
Besucher unseres Onlineangebotes als Zielgruppe für die Darstellung
von Anzeigen (sog. “Facebook-Ads”) zu bestimmen.
Dementsprechend setzen wir das Facebook-Pixel ein, um die durch uns
geschalteten Facebook-Ads nur solchen Facebook-Nutzern anzuzeigen,
die auch ein Interesse an unserem Onlineangebot gezeigt haben oder
die bestimmte Merkmale (z.B. Interessen an bestimmten Themen oder
Produkten, die anhand der besuchten Webseiten bestimmt werden)
aufweisen, die wir an Facebook übermitteln (sog. „Custom
Audiences“). Mit Hilfe des Facebook-Pixels möchten wir auch
sicherstellen, dass unsere Facebook-Ads dem potentiellen Interesse
der Nutzer entsprechen und nicht belästigend wirken. Mit Hilfe des
Facebook-Pixels können wir ferner die Wirksamkeit der
Facebook-Werbeanzeigen für statistische und Marktforschungszwecke
nachvollziehen, in dem wir sehen ob Nutzer nachdem Klick auf eine
Facebook-Werbeanzeige auf unsere Website weitergeleitet wurden (sog.
„Conversion“).
19.4.
Die Verarbeitung der Daten durch Facebook erfolgt im Rahmen von
Facebooks Datenverwendungsrichtlinie. Dementsprechend generelle
Hinweise zur Darstellung von Facebook-Ads, in der
Datenverwendungsrichtlinie von
Facebook: https://www.facebook.com/policy.php.
Spezielle Informationen und Details zum Facebook-Pixel und seiner
Funktionsweise erhalten Sie im Hilfebereich von
Facebook:https://www.facebook.com/business/help/651294705016616.
19.5.
Sie können der Erfassung durch den Facebook-Pixel und Verwendung
Ihrer Daten zur Darstellung von Facebook-Ads widersprechen. Um
einzustellen, welche Arten von Werbeanzeigen Ihnen innerhalb von
Facebook angezeigt werden, können Sie die von Facebook eingerichtete
Seite aufrufen und dort die Hinweise zu den Einstellungen
nutzungsbasierter Werbung
befolgen: https://www.facebook.com/settings?tab=ads.
Die Einstellungen erfolgen plattformunabhängig, d.h. sie werden für
alle Geräte, wie Desktopcomputer oder mobile Geräte übernommen.
19.6.
Sie können dem Einsatz von Cookies, die der Reichweitenmessung und
Werbezwecken dienen, ferner über die Deaktivierungsseite der
Netzwerkwerbeinitiative (http://optout.networkadvertising.org/)
und zusätzlich die US-amerikanische
Webseite (http://www.aboutads.info/choices) oder
die europäische
Webseite (http://www.youronlinechoices.com/uk/your-ad-choices/)
widersprechen.
.
20.
Facebook Social Plugins
20.1.
Wir nutzen auf Grundlage unserer berechtigten Interessen (d.h.
Interesse an der Analyse, Optimierung und wirtschaftlichem Betrieb
unseres Onlineangebotes im Sinne des Art. 6 Abs. 1 lit. f. DSGVO)
Social Plugins (“Plugins”) des sozialen
Netzwerkes facebook.com,
welches von der Facebook Ireland Ltd., 4 Grand Canal Square, Grand
Canal Harbour, Dublin 2, Irland betrieben wird (“Facebook”).
Die Plugins können Interaktionselemente oder Inhalte (z.B. Videos,
Grafiken oder Textbeiträge) darstellen und sind an einem der
Facebook Logos erkennbar (weißes „f“ auf blauer Kachel, den
Begriffen “Like”, “Gefällt mir” oder einem
„Daumen hoch“-Zeichen) oder sind mit dem Zusatz “Facebook
Social Plugin” gekennzeichnet. Die Liste und das Aussehen der
Facebook Social Plugins kann hier eingesehen
werden: https://developers.facebook.com/docs/plugins/.
20.2.
Facebook ist unter dem Privacy-Shield-Abkommen zertifiziert und
bietet hierdurch eine Garantie, das europäische Datenschutzrecht
einzuhalten
(https://www.privacyshield.gov/participant?id=a2zt0000000GnywAAC&status=Active).
20.3.
Wenn ein Nutzer eine Funktion dieses Onlineangebotes aufruft, die ein
solches Plugin enthält, baut sein Gerät eine direkte Verbindung mit
den Servern von Facebook auf. Der Inhalt des Plugins wird von
Facebook direkt an das Gerät des Nutzers übermittelt und von diesem
in das Onlineangebot eingebunden. Dabei können aus den verarbeiteten
Daten Nutzungsprofile der Nutzer erstellt werden. Wir haben daher
keinen Einfluss auf den Umfang der Daten, die Facebook mit Hilfe
dieses Plugins erhebt und informiert die Nutzer daher entsprechend
unserem Kenntnisstand.
20.4.
Durch die Einbindung der Plugins erhält Facebook die Information,
dass ein Nutzer die entsprechende Seite des Onlineangebotes
aufgerufen hat. Ist der Nutzer bei Facebook eingeloggt, kann Facebook
den Besuch seinem Facebook-Konto zuordnen. Wenn Nutzer mit den
Plugins interagieren, zum Beispiel den Like Button betätigen oder
einen Kommentar abgeben, wird die entsprechende Information von Ihrem
Gerät direkt an Facebook übermittelt und dort gespeichert. Falls
ein Nutzer kein Mitglied von Facebook ist, besteht trotzdem die
Möglichkeit, dass Facebook seine IP-Adresse in Erfahrung bringt und
speichert. Laut Facebook wird in Deutschland nur eine anonymisierte
IP-Adresse gespeichert.
20.5.
Zweck und Umfang der Datenerhebung und die weitere Verarbeitung und
Nutzung der Daten durch Facebook sowie die diesbezüglichen Rechte
und Einstellungsmöglichkeiten zum Schutz der Privatsphäre der
Nutzer, können diese den Datenschutzhinweisen von Facebook
entnehmen: https://www.facebook.com/about/privacy/.
20.6.
Wenn ein Nutzer Facebookmitglied ist und nicht möchte, dass Facebook
über dieses Onlineangebot Daten über ihn sammelt und mit seinen bei
Facebook gespeicherten Mitgliedsdaten verknüpft, muss er sich vor
der Nutzung unseres Onlineangebotes bei Facebook ausloggen und seine
Cookies löschen. Weitere Einstellungen und Widersprüche zur Nutzung
von Daten für Werbezwecke, sind innerhalb der
Facebook-Profileinstellungen
möglich: https://www.facebook.com/settings?tab=ads oder
über die US-amerikanische
Seite http://www.aboutads.info/choices/ oder
die EU-Seite http://www.youronlinechoices.com/.
Die Einstellungen erfolgen plattformunabhängig, d.h. sie werden für
alle Geräte, wie Desktopcomputer oder mobile Geräte
übernommen.
21.
Reichweitenanalyse mit Matomo
21.1.
Im Rahmen der Reichweitenanalyse von Matomo werden auf Grundlage
unserer berechtigten Interessen (d.h. Interesse an der Analyse,
Optimierung und wirtschaftlichem Betrieb unseres Onlineangebotes im
Sinne des Art. 6 Abs. 1 lit. f. DSGVO) die folgenden Daten
verarbeitet: der von Ihnen verwendete Browsertyp und die
Browserversion, das von Ihnen verwendete Betriebssystem, Ihr
Herkunftsland, Datum und Uhrzeit der Serveranfrage, die Anzahl der
Besuche, Ihre Verweildauer auf der Website sowie die von Ihnen
betätigten externen Links. Die IP-Adresse der Nutzer wird
anonymisiert, bevor sie gespeichert wird..
21.2.
Matomo verwendet Cookies, die auf dem Computer der Nutzer gespeichert
werden und die eine Analyse der Benutzung unseres Onlineangebotes
durch die Nutzer ermöglichen. Dabei können aus den verarbeiteten
Daten pseudonyme Nutzungsprofile der Nutzer erstellt werden. Die
Cookies haben eine Speicherdauer von einer Woche. Die durch das
Cookie erzeugten Informationen über Ihre Benutzung dieser Webseite
werden nur auf unserem Server gespeichert und nicht an Dritte
weitergegeben.
21.3.
Nutzer können der anonymisierten Datenerhebung durch das Programm
Matomo jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widersprechen, indem
sie auf den untenstehenden Link klicken. In diesem Fall wird in ihrem
Browser ein sog. Opt-Out-Cookie abgelegt, was zur Folge hat, dass
Matomo keinerlei Sitzungsdaten mehr erhebt. Wenn Nutzer ihre Cookies
löschen, so hat dies jedoch zur Folge, dass auch das Opt-Out-Cookie
gelöscht wird und daher von den Nutzern erneut aktiviert werden
muss.
21.4.
[Bitte setzen Sie an dieser Stelle das IFRAME von Matomo mit dem
opt-out cookie ein (und schalten die IP-Anonymisierung im
Einstellungsbereich ein)].
22.
Jetpack (WordPress Stats)
22.1. Wir nutzen auf Grundlage unserer
berechtigten Interessen (d.h. Interesse an der Analyse, Optimierung
und wirtschaftlichem Betrieb unseres Onlineangebotes im Sinne des
Art. 6 Abs. 1 lit. f. DSGVO) das Plugin Jetpack (hier die
Unterfunktion „Wordpress Stats“), welches ein Tool zur
statistischen Auswertung der Besucherzugriffe einbindet und von
Automattic, Inc. 132 Hawthorne Street San Francisco, CA 94107, USA.
Jetpack verwendet sog. „Cookies“, Textdateien, die auf Ihrem
Computer gespeichert werden und die eine Analyse der Benutzung der
Website durch Sie ermöglichen.
22.2.
Automattic ist unter dem Privacy-Shield-Abkommen zertifiziert und
bietet hierdurch eine Garantie, das europäische Datenschutzrecht
einzuhalten
(https://www.privacyshield.gov/participant?id=a2zt0000000CbqcAAC&status=Active).
22.3.
Die durch das Cookie erzeugten Informationen über Ihre Benutzung
dieses Onlineangebotes werden auf einem Server in den USA
gespeichert. Dabei können aus den verarbeiteten Daten
Nutzungsprofile der Nutzer erstellt werden, wobei diese nur zu
Analyse- und nicht zu Werbezwecken eingesetzt werden. Weitere
Informationen erhalten Sie in den Datenschutzerklärungen von
Automattic: https://automattic.com/privacy/und
Hinweisen zu Jetpack-Cookies: https://jetpack.com/support/cookies/.
23.
Amazon-Partnerprogramm
23.1.
Wir sind auf Grundlage unserer berechtigten Interessen (d.h.
Interesse am wirtschaftlichem Betrieb unseres Onlineangebotes im
Sinne des Art. 6 Abs. 1 lit. f. DSGVO) Teilnehmer des
Partnerprogramms von Amazon EU, das zur Bereitstellung eines Mediums
für Websites konzipiert wurde, mittels dessen durch die Platzierung
von Werbeanzeigen und Links zu Amazon.de Werbekostenerstattung
verdient werden kann. Amazon setzt Cookies ein, um die Herkunft der
Bestellungen nachvollziehen zu können. Unter anderem kann Amazon
erkennen, dass Sie den Partnerlink auf dieser Website geklickt haben.
23.2.
Weitere Informationen zur Datennutzung durch Amazon erhalten Sie in
der Datenschutzerklärung des
Unternehmens: http://www.amazon.de/gp/help/customer/display.html/ref=footer_privacy?ie=UTF8&nodeId=3312401.
24.
Kommunikation via Post, E-Mail, Fax oder Telefon
24.1
Wir nutzen für die Geschäftsabwicklung und für Marketingzwecke
Fernkommunikationsmittel, wie z.B. Post, Telefon oder E-Mail. Dabei
verarbeiten wir Bestandsdaten, Adress- und Kontaktdaten sowie
Vertragsdaten von Kunden, Teilnehmern, Interessenten und
Kommunikationspartner.
24.2
Die Verarbeitung erfolgt auf Grundlage des Art. 6 Abs. 1 lit. a, Art.
7 DSGVO, Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO in Verbindung mit gesetzlichen
Vorgaben für werbliche Kommunikationen. Die Kontaktaufnahme erfolgt
nur mit Einwilligung der Kontaktpartner oder im Rahmen der
gesetzlichen Erlaubnisse und die verarbeiteten Daten werden gelöscht,
sobald sie nicht erforderlich sind und ansonsten mit Widerspruch/
Widerruf oder Wegfall der Berechtigungsgrundlagen oder gesetzlicher
Archivierungspflichten.
25.
Newsletter
25.1.
Mit den nachfolgenden Hinweisen informieren wir Sie über die Inhalte
unseres Newsletters sowie das Anmelde-, Versand- und das statistische
Auswertungsverfahren sowie Ihre Widerspruchsrechte auf. Indem Sie
unseren Newsletter abonnieren, erklären Sie sich mit dem Empfang und
den beschriebenen Verfahren einverstanden.
25.2.
Inhalt des Newsletters: Wir versenden Newsletter, E-Mails und weitere
elektronische Benachrichtigungen mit werblichen Informationen
(nachfolgend „Newsletter“) nur mit der Einwilligung der Empfänger
oder einer gesetzlichen Erlaubnis. Sofern im Rahmen einer Anmeldung
zum Newsletter dessen Inhalte konkret umschrieben werden, sind sie
für die Einwilligung der Nutzer maßgeblich. Im Übrigen enthalten
unsere Newsletter Informationen zu unseren Produkten, Angeboten,
Aktionen und unserem Unternehmen.
25.3.
Double-Opt-In und Protokollierung: Die Anmeldung zu unserem
Newsletter erfolgt in einem sog. Double-Opt-In-Verfahren. D.h. Sie
erhalten nach der Anmeldung eine E-Mail, in der Sie um die
Bestätigung Ihrer Anmeldung gebeten werden. Diese Bestätigung ist
notwendig, damit sich niemand mit fremden E-Mailadressen anmelden
kann. Die Anmeldungen zum Newsletter werden protokolliert, um den
Anmeldeprozess entsprechend den rechtlichen Anforderungen nachweisen
zu können. Hierzu gehört die Speicherung des Anmelde- und des
Bestätigungszeitpunkts, als auch der IP-Adresse. Ebenso werden die
Änderungen Ihrer bei dem Versanddienstleister gespeicherten Daten
protokolliert.
25.4.
Versanddienstleister: Der Versand der Newsletter erfolgt mittels
„MailChimp“, einer Newsletterversandplattform des US-Anbieters
Rocket Science Group, LLC, 675 Ponce De Leon Ave NE #5000, Atlanta,
GA 30308, USA. Die Datenschutzbestimmungen des Versanddienstleisters
können Sie hier einsehen: https://mailchimp.com/legal/privacy/.
The Rocket Science Group LLC d/b/a MailChimp ist unter dem
Privacy-Shield-Abkommen zertifiziert und bietet hierdurch eine
Garantie, das europäisches Datenschutzniveau einzuhalten
(https://www.privacyshield.gov/participant?id=a2zt0000000TO6hAAG&status=Active).
25.5.
Soweit wir einen Versanddienstleister einsetzen, kann der
Versanddienstleister nach eigenen Informationen diese Daten in
pseudonymer Form, d.h. ohne Zuordnung zu einem Nutzer, zur
Optimierung oder Verbesserung der eigenen Services nutzen, z.B. zur
technischen Optimierung des Versandes und der Darstellung der
Newsletter oder für statistische Zwecke, um zu bestimmen aus welchen
Ländern die Empfänger kommen, verwenden. Der Versanddienstleister
nutzt die Daten unserer Newsletterempfänger jedoch nicht, um diese
selbst anzuschreiben oder an Dritte weiterzugeben.
25.6.
Anmeldedaten: Um sich für den Newsletter anzumelden, reicht es aus,
wenn Sie Ihre E-Mailadresse angeben. Optional bitten wir Sie einen
Namen, zwecks persönlicher Ansprache im Newsletters anzugeben.
25.7.
Erfolgsmessung – Die Newsletter enthalten einen sog. „web-beacon“,
d.h. eine pixelgroße Datei, die beim Öffnen des Newsletters von
unserem Server, bzw. sofern wir einen Versanddienstleister einsetzen,
von dessen Server abgerufen wird. Im Rahmen dieses Abrufs werden
zunächst technische Informationen, wie Informationen zum Browser und
Ihrem System, als auch Ihre IP-Adresse und Zeitpunkt des Abrufs
erhoben. Diese Informationen werden zur technischen Verbesserung der
Services anhand der technischen Daten oder der Zielgruppen und ihres
Leseverhaltens anhand derer Abruforte (die mit Hilfe der IP-Adresse
bestimmbar sind) oder der Zugriffszeiten genutzt. Zu den
statistischen Erhebungen gehört ebenfalls die Feststellung, ob die
Newsletter geöffnet werden, wann sie geöffnet werden und welche
Links geklickt werden. Diese Informationen können aus technischen
Gründen zwar den einzelnen Newsletterempfängern zugeordnet werden.
Es ist jedoch weder unser Bestreben, noch, sofern eingesetzt, das des
Versanddienstleisters, einzelne Nutzer zu beobachten. Die
Auswertungen dienen uns viel mehr dazu, die Lesegewohnheiten unserer
Nutzer zu erkennen und unsere Inhalte auf sie anzupassen oder
unterschiedliche Inhalte entsprechend den Interessen unserer Nutzer
zu versenden.
25.8.
Deutschland: Der Versand des Newsletters und die Erfolgsmessung
erfolgen auf Grundlage einer Einwilligung der Empfänger gem. Art. 6
Abs. 1 lit. a, Art. 7 DSGVO i.V.m § 7 Abs. 2 Nr. 3 UWG bzw. auf
Grundlage der gesetzlichen Erlaubnis gem. § 7 Abs. 3 UWG.
25.9.
Österreich: Der Versand des Newsletters und die Erfolgsmessung
erfolgen auf Grundlage einer Einwilligung der Empfänger gem. Art. 6
Abs. 1 lit. a, Art. 7 DSGVO i.V.m § 107 Abs. 2 TKG bzw. auf
Grundlage der gesetzlichen Erlaubnis gem. § 107 Abs. 2 u. 3 TKG.
28.10.
Die Protokollierung des Anmeldeverfahrens erfolgt auf Grundlage
unserer berechtigten Interessen gem. Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO und
dient dem Nachweis der Einwilligung in den Empfang des Newsletters.
25.11.
Newsletterempfänger können den Empfang unseres Newsletters
jederzeit kündigen, d.h. Ihre Einwilligungen widerrufen. Einen Link
zur Kündigung des Newsletters finden sie am Ende eines jeden
Newsletters. Damit erlöschen gleichzeitig ihre Einwilligungen in die
Erfolgsmessung. Ein getrennter Widerruf der Erfolgsmessung ist leider
nicht möglich, in diesem Fall muss das gesamte Newsletterabonnement
gekündigt werden. Mit der Abmeldung von Newsletter, werden die
personenbezogenen Daten gelöscht, es sei denn deren Aufbewahrung ist
rechtlich geboten oder gerechtfertigt, wobei deren Verarbeitung in
diesem Fall nur auf diese Ausnahmezwecke beschränkt wird. Wir können
insbesondere die ausgetragenen E-Mailadressen bis zu drei Jahren auf
Grundlage unserer berechtigten Interessen speichern bevor wir sie für
Zwecke des Newsletterversandes löschen, um eine ehemals gegebene
Einwilligung nachweisen zu können. Die Verarbeitung dieser Daten
wird auf den Zweck einer möglichen Abwehr von Ansprüchen
beschränkt. Ein individueller Löschungsantrag ist jederzeit
möglich, sofern zugleich das ehemalige Bestehen einer Einwilligung
bestätigt wird.
26.
Einbindung von Diensten und Inhalten Dritter
26.1.
Wir setzen innerhalb unseres Onlineangebotes auf Grundlage unserer
berechtigten Interessen (d.h. Interesse an der Analyse, Optimierung
und wirtschaftlichem Betrieb unseres Onlineangebotes im Sinne des
Art. 6 Abs. 1 lit. f. DSGVO) Inhalts- oder Serviceangebote von
Drittanbietern ein, um deren Inhalte und Services, wie z.B. Videos
oder Schriftarten einzubinden (nachfolgend einheitlich bezeichnet als
“Inhalte”). Dies setzt immer voraus, dass die Drittanbieter
dieser Inhalte, die IP-Adresse der Nutzer wahrnehmen, da sie ohne die
IP-Adresse die Inhalte nicht an deren Browser senden könnten. Die
IP-Adresse ist damit für die Darstellung dieser Inhalte
erforderlich. Wir bemühen uns nur solche Inhalte zu verwenden, deren
jeweilige Anbieter die IP-Adresse lediglich zur Auslieferung der
Inhalte verwenden. Drittanbieter können ferner so genannte
Pixel-Tags (unsichtbare Grafiken, auch als “Web Beacons”
bezeichnet) für statistische oder Marketingzwecke verwenden. Durch
die “Pixel-Tags” können Informationen, wie der
Besucherverkehr auf den Seiten dieser Website ausgewertet werden. Die
pseudonymen Informationen können ferner in Cookies auf dem Gerät
der Nutzer gespeichert werden und unter anderem technische
Informationen zum Browser und Betriebssystem, verweisende Webseiten,
Besuchszeit sowie weitere Angaben zur Nutzung unseres Onlineangebotes
enthalten, als auch mit solchen Informationen aus anderen Quellen
verbunden werden können.
26.2.
Die nachfolgende Darstellung bietet eine Übersicht von
Drittanbietern sowie ihrer Inhalte, nebst Links zu deren
Datenschutzerklärungen, welche weitere Hinweise zur Verarbeitung von
Daten und, z.T. bereits hier genannt, Widerspruchsmöglichkeiten
(sog. Opt-Out) enthalten
– Falls unsere Kunden die
Zahlungsdienste Dritter (z.B. PayPal oder Sofortüberweisung) nutzen,
gelten die Geschäftsbedingungen und die Datenschutzhinweise der
jeweiligen Drittanbieter, welche innerhalb der jeweiligen Webseiten,
bzw. Transaktionsapplikationen abrufbar sind.
–
Externe Schriftarten von Google,
LLC., https://www.google.com/fonts („Google
Fonts“). Die Einbindung der Google Fonts erfolgt durch einen
Serveraufruf bei Google (in der Regel in den USA).
Datenschutzerklärung: https://policies.google.com/privacy,
Opt-Out: https://adssettings.google.com/authenticated.
–
Landkarten des Dienstes „Google Maps“ des Drittanbieters Google
LLC, 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA,
gestellt.
Datenschutzerklärung: https://www.google.com/policies/privacy/,
Opt-Out: https://www.google.com/settings/ads/.
–
Videos
der Plattform „YouTube“ des Dritt-Anbieters Google Inc., 1600
Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA.
Datenschutzerklärung: https://www.google.com/policies/privacy/,
Opt-Out: https://www.google.com/settings/ads/.
–
Innerhalb unseres Onlineangebotes sind Funktionen des Dienstes
Google+ eingebunden. Diese Funktionen werden angeboten durch den
Drittanbieter Google LLC, 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View,
CA 94043, USA. Wenn Sie in Ihrem Google+ – Account eingeloggt sind
können Sie durch Anklicken des Google+ – Buttons die Inhalte
unserer Seiten mit Ihrem Google+ – Profil verlinken. Dadurch kann
Google den Besuch unserer Seiten Ihrem Benutzerkonto zuordnen. Wir
weisen darauf hin, dass wir als Anbieter der Seiten keine Kenntnis
vom Inhalt der übermittelten Daten sowie deren Nutzung durch
Google+ erhalten.
Datenschutzerklärung: https://policies.google.com/privacy,
Opt-Out: https://adssettings.google.com/authenticated.
–
Innerhalb unseres Onlineangebotes sind Funktionen des Dienstes
Instagram eingebunden. Diese Funktionen werden angeboten durch die
Instagram Inc., 1601 Willow Road, Menlo Park, CA, 94025, USA
integriert. Wenn Sie in Ihrem Instagram – Account eingeloggt sind
können Sie durch Anklicken des Instagram – Buttons die Inhalte
unserer Seiten mit Ihrem Instagram – Profil verlinken. Dadurch kann
Instagram den Besuch unserer Seiten Ihrem Benutzerkonto zuordnen. Wir
weisen darauf hin, dass wir als Anbieter der Seiten keine Kenntnis
vom Inhalt der übermittelten Daten sowie deren Nutzung durch
Instagram erhalten.
Datenschutzerklärung: http://instagram.com/about/legal/privacy/.
–
Wir verwenden Social Plugins des sozialen Netzwerkes Pinterest, das
von der Pinterest Inc., 635 High Street, Palo Alto, CA, 94301, USA
(“Pinterest”) betrieben wird. Wenn Sie eine Seite aufrufen die
ein solches Plugin enthält, stellt Ihr Browser eine direkte
Verbindung zu den Servern von Pinterest her. Das Plugin übermittelt
dabei Protokolldaten an den Server von Pinterest in die USA. Diese
Protokolldaten enthalten möglicherweise Ihre IP-Adresse, die Adresse
der besuchten Websites, die ebenfalls Pinterest-Funktionen enthalten,
Art und Einstellungen des Browsers, Datum und Zeitpunkt der Anfrage,
Ihre Verwendungsweise von Pinterest sowie Cookies.
Datenschutzerklärung: https://about.pinterest.com/de/privacy-policy.
–
Innerhalb unseres Onlineangebotes können Funktionen des Dienstes,
bzw. der Plattform Twitter eingebunden (nachfolgend bezeichnet als
„Twitter“). Twitter ist ein Angebot der Twitter Inc., 1355 Market
Street, Suite 900, San Francisco, CA 94103, USA. Die Funktionen
beinhalten die Darstellung unserer Beiträge innerhalb von Twitter
innerhalb unseres Onlineangebotes, die Verknüpfung zu unserem Profil
bei Twitter sowie die Möglichkeit mit den Beiträgen und den
Funktionen von Twitter zu interagieren, als auch zu messen, ob Nutzer
über die von uns bei Twitter geschalteten Werbeanzeigen auf unser
Onlineangebot gelangen (sog. Conversion-Messung). Twitter ist unter
dem Privacy-Shield-Abkommen zertifiziert und bietet hierdurch eine
Garantie, das europäische Datenschutzrecht einzuhalten
(https://www.privacyshield.gov/participant?id=a2zt0000000TORzAAO&status=Active).
Datenschutzerklärung: https://twitter.com/de/privacy,
Opt-Out: https://twitter.com/personalization.